Atención al cliente
Una bandeja de entrada compartida para todas las preguntas, un chat en directo en tu sitio y un centro de ayuda en el que la gente puede buscar por su cuenta.
Atención al clienteDel primer boceto
a la primera venta.
Cada fase en orden, y los productos que hacemos para cada una. Cinco fases, 36 productos y una sola empresa a la que comprárselos.
Describe lo que necesitas Ver todos los productosCinco fases
Sube en orden.
O entra por donde quieras.
Las fases son los momentos por los que pasa un negocio. Cada una es un grupo de productos en la página de productos.
Cuando tienes la idea de un producto o quieres software a medida. Primero averigua qué vale la pena construir y después constrúyelo: configuradores, apps, un chatbot, un servicio SaaS.
Cuando estás empezando o llevando tu negocio a internet. Un sitio web o una tienda, una marca, una forma de cobrar, en los idiomas que leen tus compradores.
Cuando necesitas más clientes y que más gente sepa que existes. Un plan para la primera venta y, después, el trabajo constante de hacerse encontrar.
Cuando los clientes ya llegan y quieres cuidarlos bien. Respuestas, reservas, entradas, recompensas y un espacio propio para ellos.
Cuando el trabajo se acumula y quieres verlo y tenerlo en orden. Cifras, flujos de trabajo, pedidos y clientes, en un solo lugar.
Fase 1 · Construir
Primero, la idea.
Después, la cosa en sí.
Ocho productos. El primero decide si necesitas los otros siete. Dale la vuelta a una tarjeta para ver el detalle.
Product discovery
Averigua qué vale la pena construir.
Una fase breve y concentrada antes de invertir en construir: conclusiones de la investigación, un plan claro y una lista de lo que hacer primero.
Product discoveryConfigurador 2D
Los compradores añaden sus propios textos e imágenes.
Una herramienta de diseño en tu sitio, en vista plana. Cada pedido llega con un archivo listo para imprimir, así que nadie tiene que perseguir al cliente para pedirle el diseño.
Configurador 2DConfigurador 3D
Los compradores giran el producto y lo cambian.
Colores, materiales y opciones en 3D, con reglas que bloquean las combinaciones que no puedes fabricar. El pedido indica exactamente lo que se eligió.
Configurador 3DRealidad aumentada
El producto en la propia casa del comprador.
Visto a tamaño real a través de la cámara del móvil, desde un enlace o un código QR, sin instalar ninguna app.
Producto en realidad aumentadaChatbot
Respuestas sacadas de tu propio contenido, a cualquier hora.
Pasa la conversación a una persona cuando toca, para que una pregunta hecha a medianoche no tenga que esperar a la mañana.
ChatbotApp, escritorio y móvil
Un solo producto para móviles y ordenadores.
Construida en torno a la única tarea para la que tus clientes la usan, instalable o en el navegador.
App (escritorio y móvil)App móvil
Para iPhone y Android.
Se construye una vez y se publica en App Store y Google Play, para tus clientes o para tu equipo.
App móvilServicio SaaS
Un producto al que la gente se suscribe.
Cuentas, planes, facturación y un panel listos desde el primer día, para que la gente pueda registrarse y pagar.
Servicio SaaSFase 2 · Lanzar
Abre las puertas.
Recibe el primer pedido.
Siete productos para poner un negocio donde los compradores puedan encontrarlo, confiar en él y pagarle. Desliza para verlos.
Sitio web
Un sitio completo y rápido, con las páginas que tus clientes buscan de verdad, que puedes editar tú mismo.
Landing page
Una página con una sola misión: que el visitante pregunte, se registre o compre.
Tienda online
Catálogo, carrito, pagos y envíos, montados según cómo vendes de verdad.
Identidad de marca
Logotipo, colores, tipografías y las reglas que lo mantienen todo coherente.
Pagos online
Pagos con tarjeta y métodos locales, con confirmaciones, facturas y devoluciones en orden.
Traducción y localización
Tu sitio o tu tienda en más idiomas, escritos para cada mercado en lugar de convertidos.
Presentación online
Diapositivas o una historia con desplazamiento en un enlace web, lista para abrirse en cualquier móvil.
Fase 3 · Crecer
La primera venta.
Después, las cien personas siguientes.
Diez productos para que te encuentre la gente que ya está buscando. Empieza con un plan sobre quién compra primero.
Fase 4 · Fidelizar
Compraron una vez.
Cuídalos.
Cinco productos para los clientes que ya tienes, para que el segundo pedido sea más fácil que el primero.
Sistema de reservas
Los clientes eligen un hueco libre, reciben una confirmación y un recordatorio, y la reserva aparece en tu calendario.
Sistema de reservasPrograma de fidelización
Puntos por volver a comprar, con niveles y recompensas que defines tú.
Programa de fidelizaciónEventos y entradas
Una página del evento con programa, venta de entradas y una lista de invitados que se actualiza sola.
Eventos y entradasPortal de clientes
Un área privada donde cada cliente ve sus pedidos, archivos, facturas y mensajes.
Portal de clientesFase 5 · Operar
Más pedidos.
Menos teclear.
Seis productos para ver el trabajo y mantenerlo en orden. Nadie monta un negocio para pasar pedidos a mano a una hoja de cálculo.
Por qué una sola empresa para todo
Los productos rara vez fallan en una fase.
Fallan entre dos.
El hueco está donde un proveedor le pasa el testigo al siguiente y nadie se hace cargo de lo que se queda en medio. Con una sola empresa en todas las fases, no hay traspaso por el que colarse, y varios productos siguen llegando en un pedido y una factura de Castomo P.S.A..
Construimos con nuestras propias herramientas y con métodos desarrollados durante más de 25 años de desarrollo web. No tienes que contratar todas las fases. Hay quien llega con un producto terminado y necesita el mercado; hay quien llega con un público y necesita el producto.
¿No sabes en qué fase estás?
Cuéntanoslo. Te lo diremos.
Describe lo que necesitas
Unas frases, con tus propias palabras. Trazamos las fases y los productos de cada una.
Explora los 36
Cada producto con lo que incluye, cómo funciona y su precio de partida.
Habla con una persona
Tu mensaje lo lee alguien que puede responderlo.
Tu idea.
Nuestra ejecución.
Hemos dedicado nuestro trabajo a crear relaciones únicas y personales entre las personas. Usamos ese conocimiento y esa experiencia para unir a quienes venden con quienes compran. ¡Ahora te toca a ti!
Describe tu negocio