Chatbot
Un chatbot que atiende a los visitantes a cualquier hora a partir de tu propio contenido y pasa la conversación a una persona cuando corresponde. Acabas con un asistente en tu web que conoce tu negocio y no se sale de lo que le has indicado.
Pregunta por estoCómo funciona- Precio de partida
- Desde 9 €
- Fase
- ConstruirUn MVP que funciona, probado y pulido.
- Hecho con
- castomo chat
Un chatbot es una ventana de chat en tu web o en un canal de mensajería que responde preguntas en un lenguaje sencillo. El nuestro no se inventa nada a partir de internet.
Lee el material que le das, como tu lista de precios, tu horario, tus políticas y respuestas anteriores, y responde solo a partir de eso, con un tono que suena a tu negocio.
La mayoría de los pequeños negocios responden las mismas veinte preguntas una y otra vez, a menudo de noche, cuando no hay nadie atendiendo. Un chatbot te quita de encima las repetitivas, da una respuesta al visitante mientras sigue interesado y te deja las conversaciones que de verdad necesitan una persona con tiempo y criterio.
Empezamos por reunir tu contenido y las preguntas que la gente hace de verdad. Después definimos el tono del asistente, decidimos qué no debe responder nunca y diseñamos el momento en que te pasa la conversación, con todo el historial adjunto. Lo probamos con preguntas reales antes de ponerlo en marcha y puedes seguir mejorándolo después.
Para quién es
- Respondes las mismas preguntas por correo o por teléfono cada semana.
- La gente visita tu web fuera del horario de trabajo y se va sin preguntar.
- Tienes material escrito sobre tu negocio que está disperso o se aprovecha poco.
- Quieres que una persona siga a cargo de todo lo delicado o fuera de lo normal.
Qué recibes
- Un asistente que funciona Un widget de chat en tu web, o una conexión con el canal que ya usas, configurado para tu negocio.
- Respuestas a partir de tu contenido El bot se basa en tus documentos y tus páginas. Cuando no sabe algo, lo dice en lugar de adivinar.
- Una voz y unos límites definidos Saludo, tono y una lista clara de temas que no tocará, redactados contigo.
- Traspaso a una persona Reglas sobre cuándo el chat pasa a ti, por correo o en tu bandeja de entrada, con la conversación adjunta para que nadie tenga que preguntar dos veces.
- Una ronda de pruebas Una batería de preguntas reales planteadas al bot antes del lanzamiento, con los puntos débiles corregidos.
- Una forma sencilla de actualizarlo Cuando cambian tus precios o tu horario, tú o nosotros actualizamos lo que sabe sin rehacer nada.
Cómo funciona
Desde la primera conversación hasta el resultado final, en el orden en que sucede.
Paso 1 de 5 Nos hablas de tu negocio
Pregunta por el producto y cuéntanos qué suelen querer saber los visitantes. Preguntar no tiene coste.
Paso 2 de 5 Confirmamos alcance y precio
Te respondemos con un precio de partida para tu caso y lo que incluye, antes de empezar cualquier trabajo.
Paso 3 de 5 Reunimos el contenido
Nos envías documentos, enlaces y preguntas frecuentes. Los organizamos en aquello en lo que el bot puede apoyarse.
Paso 4 de 5 Lo construimos y lo probamos
Configuramos el asistente, su tono y el traspaso, lo probamos con preguntas reales y te enseñamos los resultados.
Paso 5 de 5 Lanzamiento y ajustes
Lo ponemos en marcha en tu web y revisamos contigo las primeras conversaciones para cubrir cualquier hueco.
Ejemplos
Ejemplos de lo que puedes conseguir
Escenarios ilustrativos, no historias de clientes: muestran el tipo de resultado que la gente pide. Dale la vuelta para conocer la historia.
Una clínica dental
Ejemplo 1
Los pacientes preguntan una y otra vez por el horario, qué incluye una revisión y cómo cancelar una cita. El bot responde a partir de las páginas de la propia clínica y pasa las solicitudes de cita a recepción con los datos ya rellenados.
Una tienda online
Ejemplo 2
Una tienda de herramientas de jardín recibe constantes preguntas sobre envíos y devoluciones. El asistente responde a partir de las políticas de la tienda y envía los problemas con pedidos al dueño con el número de pedido adjunto.
Un estudio de yoga
Ejemplo 3
Los futuros alumnos quieren saber los niveles de las clases, qué deben llevar y si hay clases de prueba. El bot responde con el tono relajado del estudio y les remite al horario.
Una empresa de fontanería
Ejemplo 4
Hay quien llama de noche por una fuga y nadie contesta. El bot recoge la dirección, el problema y un número de teléfono, y deja al dueño un mensaje claro para actuar por la mañana.
Una pequeña consultora
Ejemplo 5
Los visitantes no tienen claro si la empresa se ocupa de su tipo de trabajo. El asistente explica los servicios con palabras sencillas y se ofrece a enviar un breve resumen a un consultor.
Chatbot
¿Te interesa Chatbot?
Cuéntanos un poco sobre tu negocio y te respondemos a tu dirección con un precio para tu caso. Preguntar no cuesta nada ni te compromete a nada.
Precio de partida
Desde 9 €
Lo que te cueste depende de lo que necesites. Te lo decimos antes de empezar ningún trabajo.
El precio de partida es solo el punto de partida
Es la versión más pequeña de este producto que hacemos. La mayoría de los trabajos cuestan más, porque la mayoría de los negocios necesitan algo más que la versión más pequeña. Antes de empezar cualquier trabajo recibes un presupuesto por escrito con cada línea valorada, y no se le añade nada sin tu sí.
Qué puede encarecerlo
Para algo que construimos
Lo que más mueve el precio es el número de pantallas, roles de usuario e integraciones, y si necesita su propio back end.
Más cantidad
Más páginas, pantallas, productos, variantes, publicaciones o idiomas de los que cabe en la versión más pequeña.
Tu contenido
Textos, fotos, datos de producto o vídeo que redactamos, grabamos, limpiamos o migramos por ti en lugar de recibirlos listos.
Conexiones
Enlaces con los sistemas que ya usas: una tienda, un CRM, un programa de contabilidad o de almacén, un proveedor de pagos o de envíos.
A medida
Un diseño, una función o una regla que hay que construir para ti en lugar de configurarla a partir de lo que ya existe.
Plazo
Una fecha más cercana de lo que el trabajo necesita, lo que significa más personas trabajando en él a la vez.
Mantenimiento
Cambios, soporte y costes de funcionamiento tras el lanzamiento, con precio mensual o por cambio, como prefieras.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Se inventará respuestas?
Está hecho para responder a partir del contenido que nos das y para reconocer cuándo no sabe algo. Lo comprobamos antes del lanzamiento y definimos los temas que debe rechazar.
¿Puede intervenir una persona de verdad?
Sí. Definimos cuándo debe pasarte el chat, y la conversación se traspasa para que el visitante no tenga que repetir nada.
¿Me sustituye a mí o a mi equipo?
No. Se encarga de las preguntas repetitivas y te deja a ti las decisiones de criterio y las relaciones con los clientes.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende de cuánto contenido tenga que conocer y de dónde vaya a funcionar. Confirmamos precio y plazos antes de empezar, y preguntar no cuesta nada.
¿Te interesa Chatbot?
Cuéntanos un poco sobre tu negocio y te respondemos a tu dirección con un precio para tu caso. Preguntar no cuesta nada ni te compromete a nada.
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Hemos dedicado nuestro trabajo a crear relaciones únicas y personales entre las personas. Usamos ese conocimiento y esa experiencia para unir a quienes venden con quienes compran. ¡Ahora te toca a ti!
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