Deja de escribir lo mismo dos veces.
Que lo que se repite funcione solo.
El pedido copiado de un correo a una hoja de cálculo, el recordatorio enviado a mano, los contactos repartidos entre tres teléfonos. Tomamos una rutina cada vez, la ponemos por escrito y hacemos que la parte tediosa funcione sola, con una persona allí donde hace falta criterio.
Mira cómo funciona Describe lo que necesitasPor qué importa el trabajo rutinario
El trabajo rutinario no parece un problema. Parecen diez minutos aquí y allá, hasta que el proceso vive en la cabeza de una sola persona, se teclea mal una cantidad y se olvida un seguimiento. El trabajo no es difícil. Simplemente se hace a mano, todos los días.
Una mañana,
cuando la rutina funciona sola.
Una ilustración de cómo encajan las piezas, no la mañana real de un cliente. Los pedidos claros siguen adelante; el raro te espera a ti, con el motivo.
Lectura de pedidos · Flujo de trabajo · Implantación de CRM · todo vendido y facturado por Castomo P.S.A., en un solo pedido.
El recorrido
De una rutina
a un escritorio más tranquilo.
Cinco pasos, los mismos sea cual sea la rutina con la que empieces. Ves el mapa antes de que se construya nada, y se prueban ejemplos reales antes de activar nada.
Paso a paso
Elige una rutina
La que más tiempo te cuesta. Bastan unas frases sobre cómo funciona hoy, incluidos los casos complicados.
Recibes una primera conversación y las preguntas que importan. Preguntar no cuesta nada.
La mapeamos y la presupuestamos
Preguntamos por cada paso y sus excepciones, y te enviamos un precio para tu caso antes de empezar ningún trabajo.
Recibes un mapa del proceso en una página: cada paso, quién lo hace y qué pasa de unas manos a otras.
Decidir dónde se queda una persona
En el mapa marcamos qué pasos pasan a ser automáticos y en cuáles sigue interviniendo una persona.
Recibes aprobaciones con aviso y respuesta en un clic, allí donde hace falta criterio.
Construir y probar con ejemplos reales
Conectamos tus formularios, el correo, las hojas de cálculo y otras herramientas, y pasamos contigo tus propios ejemplos, también los raros.
Recibes conexiones entre las herramientas que ya usas, probadas con tus datos.
Activar y entregar
Lo ponemos en marcha, revisamos contigo las primeras ejecuciones y te enseñamos a cambiar un paso más adelante.
Recibes un registro de actividad de cada ejecución y notas en lenguaje claro sobre qué hacer cuando algo falla.
Lo que sigue en manos de personas
No adivina.
Te pregunta.
Automatizarlo todo no es el objetivo. La parte tediosa y previsible funciona sola, y las decisiones se quedan con las personas que deben tomarlas.
Un pedido del que el lector no está seguro queda retenido con el motivo, como un producto desconocido o una fecha que no se puede cumplir, y decide una persona. Un paso fallido envía un aviso y deja una línea en el registro.
- Aprobaciones Un presupuesto, una factura o un caso inusual espera el sí o el no de la persona adecuada.
- Pedidos marcados Todo lo dudoso te llega con el motivo por el que se detuvo, en lugar de adivinarse.
- Un registro de cada ejecución Qué entró, adónde fue y qué se corrigió, para que nada ocurra sin que lo veas.
- Cambios más adelante Cada paso queda por escrito, así que cuando tu proceso cambia, el cambio es pequeño.
Los cuatro productos
Cada uno te quita
una tarea distinta.
La etiqueta de cada tarjeta es la tarea que te quita de encima. Cada producto tiene su propia página con lo que incluye, cómo funciona y desde qué precio parte.
-
Copiar entre las mismas herramientas Flujo de trabajo
Los formularios alimentan hojas de cálculo, los pedidos disparan correos, las aprobaciones llegan a la persona adecuada. Menos pasos manuales, y una persona allí donde hace falta criterio.
Ver el producto -
Volver a teclear pedidos Lectura de pedidos
Pedidos que llegan en el texto de un correo, en adjuntos PDF, por formularios web o por chat: leídos, cotejados con tu lista de productos y anotados donde trabajas.
Ver el producto -
Mover datos a mano Transferencia de datos
De un sistema a otro, depurados, asignados campo a campo, probados con una muestra y verificados después por recuento. Una sola vez o sincronizados de forma continua.
Ver el producto -
Contactos en tres sitios Implantación de CRM
Contactos, conversaciones, oportunidades y recordatorios de seguimiento en un solo lugar, con tus datos importados y tu equipo formado para usarlo.
Ver el producto
Cuando una hoja de cálculo no basta
Algunas rutinas
merecen su propia app.
Cuando una hoja de cálculo o un hilo de mensajes sostiene un proceso para el que nunca se pensó, la respuesta puede ser un pequeño producto propio, construido en torno a esa única tarea.
- App, escritorio y móvil Un solo producto para teléfonos y ordenadores, con las pantallas y cuentas que esa tarea necesita y nada más. App
- App móvil Una app para iPhone y Android, desarrollada una vez y publicada en ambas tiendas, con inicio de sesión y notificaciones. App móvil
- Servicio SaaS Cuando otros de tu sector pagarían por usar tu herramienta: cuentas, planes, facturación y un panel desde el primer día. Servicio SaaS
Las herramientas
Hecho con herramientas
que hemos creado nosotros.
Los productos de arriba se hacen con ellas, y los hace nuestro equipo. Puedes ver cada herramienta en su propio sitio; lo que se hace con ellas se lo compras a Castomo P.S.A., en un solo pedido.
castomFLOW
Flujos de trabajo escritos a partir de una frase, donde cada servicio de castomo es un paso: el seguimiento, la factura, la entrega. Pídenos precio.
castomAPI
Una clave y un monedero para cientos de endpoints, la plataforma sobre la que construimos nosotros mismos. Se contrata en castomapi.com, al precio de nuestra página de precios.
iKonekt
La bandeja de entrada CRM para la venta que aún se hace a mano: cada chat, formulario, llamada y correo tiene un responsable. Pídenos precio.
Nuestro equipo
La lectura de pedidos, la transferencia de datos y la implantación de CRM son trabajo de nuestro equipo, en los sistemas que encajan con tu forma de trabajar. Presupuesto por encargo.
Cómo trabajamos un encargo
Primero, una rutina.
Una sola factura para todo.
No tienes que averiguar quién construye qué. Cuéntanos qué se repite y nosotros ordenamos las tareas.
- Un precio antes del trabajo Presupuestamos tu caso y confirmamos precio y plazos antes de empezar. Nada empieza hasta que lo aceptas.
- Un pedido, una factura El flujo de trabajo, la lectura de pedidos y un CRM pueden ir en un mismo pedido. Castomo P.S.A. los factura juntos, sean cuales sean las herramientas con que se hagan.
- Una persona con quien hablar Antes, durante y después: cada mensaje lo lee una persona, en días laborables. Habla con nosotros
Preguntas
Las preguntas que nos hacen.
¿Tengo que automatizarlo todo?
No. Normalmente recomendamos automatizar las partes tediosas y previsibles y mantener a una persona allí donde hace falta criterio. Puedes empezar con una sola rutina.
¿Qué herramientas podéis conectar?
La mayoría de las que tienen exportación, integración o interfaz, como el correo, los formularios, las hojas de cálculo, los calendarios y los programas de facturación. Dinos qué usas y lo comprobamos antes de confirmar el precio.
¿Qué pasa cuando falla un paso?
Recibes un aviso y una línea en el registro, así ves qué ejecución falló y por qué. Las notas de entrega explican cómo reintentarla.
¿Y si un pedido no está claro?
La lectura de pedidos no adivina. El pedido queda retenido, marcado con el motivo, como un producto desconocido o una fecha poco clara, y decide una persona. Los pedidos manuscritos o fotografiados dependen de lo legibles que sean; primero probamos tus ejemplos reales y te decimos qué puede leer y qué no.
¿Qué CRM usaréis?
Uno que se ajuste a tu tamaño, a tu presupuesto y a las herramientas que tienes, y te explicamos por qué. Si ya tienes uno, podemos configurarlo bien en lugar de sustituirlo. Algunos sistemas tienen una suscripción mensual; te informamos de los costes de funcionamiento antes de empezar.
¿Perderé algo al mover los datos?
Nuestro objetivo es que no se pierda nada, y lo hacemos verificable: una prueba con una muestra, una comparación de recuentos después y una copia guardada del original. Si algo no se puede trasladar, te lo decimos de antemano.
¿Dónde están los precios?
Cada página de producto muestra desde qué precio parte, y la página de precios muestra todas las herramientas con precio publicado. Lo que cuesta tu encargo depende de la rutina, y te lo decimos antes de empezar ningún trabajo.
Por dónde empezar
Cuéntanos qué se repite.
Empezaremos por eso.
Bastan unas frases sobre cómo funciona hoy la rutina. Preguntar no cuesta nada ni te compromete a nada.
¿Cómo podemos ayudarte?
Tus palabras, convertidas en un mapa de las ideas, los productos y las herramientas que encajan.
Los 36 productos
Cada producto, con lo que incluye y desde qué precio parte.
Pregunta a una persona
Sobre una rutina, las herramientas que usas o un presupuesto.
Castomo P.S.A. reúne varios productos en un pedido y una factura.
Tu idea.
Nuestra ejecución.
Hemos dedicado nuestro trabajo a crear relaciones únicas y personales entre las personas. Usamos ese conocimiento y esa experiencia para unir a quienes venden con quienes compran. ¡Ahora te toca a ti!
Describe tu negocio